Virta Isännöinti Oy on täyden palvelun isännöitsijätoimisto, joka tarjoaa nykyaikaista isännöintiä kaikenkokoisille taloyhtiöille Helsingin, Espoon ja Vantaan alueella. Tarjoamme asiakkaillemme kattavat sähköiset palvelut sekä keskitetyn asioinnin kauttamme kaikissa taloyhtiön asioissa. Jos isännöitsijän vaihto tai kilpailutus on taloyhtiössänne ajankohtaista, niin annamme mielellämme kilpailukykyisen tarjouksen!
Isännöintipalvelut
Onnistunut isännöinti tuo asumiseen sujuvuutta ja taloyhtiön toimintaan mutkattomuutta. Tavoitteena päätöksenteossa meillä on aina kiinteistön arvon kasvattaminen sekä asumistyytyväisyyden hyvä taso. Toiminta-aluettamme ovat Helsinki, Espoo ja Vantaa.
Harkitsetko isännöinnin vaihtoa?
Jos isännöinnin vaihto on ajankohtaista taloyhtiössänne, me tutustumme mielellämme taloyhtiöönne, oli sen tilanne ja koko mikä tahansa. Tarjouspyynnön voi jättää tarjouslomakkeella tai sähköpostitse asiakaspalvelu@virtaisannointi.fi.
Isännöinnin vaihtaminen ja kilpailutus käy helposti Isännöintiliiton isännöintipalvelun hankintaohjeen avulla. Autamme mielellämme jo ennen tarjouspyynnön jättämistä, ole rohkeasti yhteydessä asiakaspalveluumme!
Lue alta lisää isännöintipalveluistamme.
Neuvonta ja asiakaspalvelu
Asiakaspalvelu on meille yksi tärkeimmistä asioista ja siksi haluammekin olla siinä hyviä. Toimistomme palvelee arkisimmissa asioissa sekä verkossa, että puhelimitse ja hoitaa yhdessä isännöitsijän kanssa kaiken asumiseen ja omistamiseen liittyvän neuvonnan sekä erilaisten asiakirjojen tilaukset ja toimitukset.
Pystymme tarjoamaan runsaasti valinnanvapautta asumiseen liittyvien asioiden hoitamiseen. Sähköisiä palveluita hyödyntämällä voit asioida kanssamme kelloon katsomatta millä laitteella tahansa vaikka omalta kotisohvalta käsin.
Modernit digipalvelut taloyhtiön käytössä
Olemme ottaneet käyttöön mielestämme parhaat kiinteistöjen tietojärjestelmät: kiinteistönhallintaan Avaa ja taloushallintoon Fennoa.
Avaa sovellus on suunniteltu ensisijaisesti kännykkäkäyttöön ja Avaan voi ladata sovelluskaupasta (Avaa.io latausohje). Avaan lomakkeiden kautta voi tehdä mm.
- kiireettömiä vika-ilmoituksia ( ilmoitukset jatko lähetetään Avaasta automaattisesti kiinteistöhuollon asiakaspalveluun)
- osakkaan remontti-ilmoituksia
- muuttoilmoituksia
- lisäavaintilauksia
Avaan kautta voi tiedottaa kustannustehokkaasti, asukkaille ja osakkaille sekä hallitukselle jaetaan tiedostoja dokumenttiarkistosta, hallituksen- ja yhtiökokoukset pidetään Avaan kokousmoduulilla ja Avaassa on paljon muita hallitusten, asukkaiden että isännöintitoimistojen arkea helpottavia toimintoja.
Avaa päivittää ohjelmistoa lähes kuukausittain uusilla ominaisuuksilla.
Hallinnollinen isännöinti
Isännöitsijä huolehtii taloyhtiöiden tarvitsemien palveluiden, kuten kiinteistöhuollon, siivouksen, korjausrakentamisen, valvonnan ja vakuuttamisen, hankinnasta sekä sopimusasioista.
Isännöitsijä kutsuu koolle ja järjestää kokoukset sekä varmistaa, että hallituksen ja yhtiökokouksen tekemät päätökset ovat lainmukaisia.
Taloyhtiön toimintaan ja korjaustöihin liittyy erilaisia ilmoitusvelvollisuuksia ja valvontaa, joista vastaa isännöitsijä. Isännöitsijä huolehtii myös taloyhtiön tiedottamisesta ja viestinnästä.
Taloushallinto
Hyvän taloushallinnon hoidon ja suunnittelun tavoite on pitää vastikkeiden suuruus ajan tasalla vuotuisen kiinteistönpidon menojen kanssa, jotta yhtäkkisiltä vastikkeiden muutoksilta ja ylimääräisiltä hoitovastikkeiden perimisiltä vältytään.
Taloushallinnon palveluihimme sisältyvät talousarvioiden laadinta ja verosuunnittelu tilinpäätöksen yhteydessä. Hoidamme asiantuntevasti ja luotettavasti taloyhtiöiden lainojen hallinnan, maksuliikenteen sekä vastikkeiden ja vuokrien seurannan ja tarvittaessa myös perinnän. Lisäksi huolehdimme kirjanpidosta ja vuosittaisesta tilinpäätöksestä sekä toimitamme veroilmoituksen verottajalle.
Tekninen isännöinti
Tekninen isännöinti vastaa taloyhtiön normaaleista vuosikorjauksista ja laitehankinnoista käynnistämällä tarvittavat toimenpiteet, kilpailuttamalla urakoitsijat sekä valvomalla töiden toteutusta. Vahinkotilanteissa, kuten esimerkiksi vesivahingon sattuessa, tekninen isännöinti käynnistää vahingon selvitystyön, päättää sen perusteella korjaustavasta ja huolehtii korjausten valvonnasta. Laajemmissa peruskorjaushankkeissa suunnitteluun, kilpailutukseen ja valvontaan käytetään tarvittaessa insinööritoimistoja.
Jokainen huoneisto vaatii joskus remonttia ja osakkeenomistajalla on täysi oikeus tehdä haluamiaan kunnossapito- ja muutostöitä omistamassaan huoneistossa. Vastaanotettuamme muutostyön lupahakemuksen käsittelemme sen viivyttelemättä ja järjestämme tarvittaessa asianmukaisen valvonnan.
Jätä tarjouspyyntö
Asukkaalle
Sähköiset palvelut
Tarjoamme asiakkaidemme käyttöön taloyhtiökohtaisen Talosivun, jonka kautta asiointi on mahdollista sähköisesti kellon ympäri.
Talosivupalvelu on suunniteltu ensisijaisesti käytettäväksi mobiililaitteilla ja ilmaisen sovelluksen saat ladattua kätevästi puhelimesi sovelluskaupasta. Palvelua pystyy käyttämään myös selaimella.
Päästäksesi kirjautumaan talosivuille tunnistaudu palveluun ensimmäisen kerran pankkitunnusten avulla, jonka jälkeen sovellus toimii valitsemallasi käyttäjätunnuksella ja salasanalla.
Kirjautumisen yhteydessä ilmoita kaikki siinä pyydetyt tiedot. Erityisesti sähköpostia ja puhelinnumeroa tullaan käyttämään jatkossa asioinnissa Talosivulla.
Koska uudet omistusmuutokset tehdään jatkossa MML:n sähköiseen huoneistotietojärjestelmään ja tiedot uusista omistajista tulevat sieltä meille viiveellä, uusien omistajien on toimitettava asiakaspalvelu@virtaisannointi.fi sähköpostiin kauppakirja omistusmuutoksista, jotta voimme hyväksyä uuden omistajan Talosivun käyttäjäksi ja huoneiston vastikkeiden maksajaksi sekä
toimittaa maksulaput uudelle omistajalle.
Talosivupalvelun kautta voit tehdä mm:
– vikailmoituksen (huom. kiireelliset viat ilmoitettava heti kiinteistöhuollolle)
– remontti-ilmoituksen (osakkaan muutos- ja korjaustyöilmoitus)
– muuttoilmoituksen
– omistuksen muutoksen
Talosivupalvelun kautta voit tilata:
– isännöitsijäntodistuksen ja sen liitteitä
– lisäavaimia
– asiakirjoja
– lainaosuuslaskelman
Tietoa asukkaalle
Muuttoilmoitus taloyhtiölle
Tee muuttoilmoitus taloyhtiölle Avaan muuttoilmoituksella tai sähköpostilla asiakaspalveluumme.
Muuttoilmoitus viranomaisille ja postille
Lain mukaan muuttoilmoitus maistraattiin tulee tehdä aina muutettaessa pysyvästi asunnosta toiseen tai kun tilapäinen oleskelu toisessa osoitteessa kestää yli kolme kuukautta. Muuttoilmoituksen maistraattiin voi tehdä aikaisintaan kuukautta ennen muuttopäivää, mutta kuitenkin viimeistään viikon kuluessa muutosta. Virallisen muuttoilmoituksen maistraattiin teet helposti sähköisesti osoitteessa www.muuttoilmoitus.fi. Samasta palvelusta löydät myös ohjeet paperisen lomakkeen toimittamiseen.
Tekemällä muuttoilmoituksen maistraattiin päivität samalla osoitetietosi väestötietojärjestelmään sekä postiin. Väestötietojärjestelmästä osoitetietosi päivittyvät edelleen automaattisesti monille viranomaisille sekä useille pankeille, vakuutusyhtiöille ja muille yrityksille. Ajantasaiset osoitetiedot nopeuttavat asiointiasi kotikunnassasi.
Muista myös nämä!
- tee uusi sähkösopimus haluamasi sähköntoimittajan kanssa ja muista tarvittaessa kaasusopimus
- päivitä kotivakuutuksesi ( vuokranantajan syytä vaatia, että vuokralaisella on kotivakuutus)
- tarkista palovaroitin säännöllisesti
- tallenna kiinteistöhuollon päivystysnumero puhelimeesi mahdollisien kiireellisten huoltotilanteiden varalta
- ilmoita uusi osoitteesi myös muille tahoille kuten lehtitaloille, harrastuksiisi, yhdistyksille ja tietysti lähimmille ystävillesi!
Oletko saanut asunto-osakkeita?
1.1.2024 alkaen taloyhtiöidemme osakerekistereitä hoidetaan Maanmittauslaitoksen HT- järjestelmässä. Kaikki omistusmuutoksen tekemiseen tarvittavat tiedostot on lähetettävä Maanmittauslaitokselle.
Omistuksen muuttuessa toimita asiakaspalveluumme kauppakirja tai muun saantotodistus, josta selviää omistusmuutos ja mistä alkaen vastikkeiden perintä uudelta omistajalta alkaa.
Tämän jälkeen tehkää kirjautumishakemus Avaa sovellukseen (ohje hakemuksen tekemiseen).
Kun teidät on hyväksytty taloyhtiön Avaa-sovelluksen käyttäjäksi tehkää Avaassa muuttoilmoitus. Muuttoilmoitusta käytetään vesimaksun tai vesimaksuarvion määrittämiseen. Muista tarpeista esim. saunavuoro, autopaikka tai sähköautonlatauspaikka pitää ilmoittaa asiakaspalveluumme.
Oletteko tulossa vuokralaiseksi taloyhtiöön?
Pyydä asunnon omistajaa ilmoittamaan asiakaspalveluumme uudesta vuokrasuhteestasi.
Tee tämän jälkeen kirjautumishakemus Avaa sovellukseen (ohje hakemuksen tekemiseen).
Kun teidät on hyväksytty taloyhtiön Avaa-sovelluksen käyttäjäksi, tehkää Avaassa muuttoilmoitus.
Vuokranantajalta laskutetaan muuttoilmoituksen henkilömäärän mukaan vesimaksua.
Osakkaiden avaintilaukset ja asukkaiden avaintilaukset
Avaintilauksen voi tehdä omistaja tai vuokralainen omistajan luvalla. Avaintilaukset hoidat Avaan avaintilauslomakkeella. Uudet avaimet noudetaan itse lukkoliikkeestä tai lukkoliike toimittaa ne postiennakolla. Avaimia noutaessa tarvitset mukaan henkilötodistuksen ja mikäli et ole huoneiston omistaja, tarvitset myös valtakirjan huoneiston omistajalta. Uudet avaimet ovat tilaajalle maksullisia ja noudettaessa avaimet maksetaan suoraan lukkoliikkeelle.
Remontointi ja muutostyöt
Osakkaan kunnossapitovastuulla ovat mm. huoneiston pintamateriaalit, kaapistot, komerot ja muut kalusteet sekä huoneiston laitteet ja varusteet. Osakkaalla on myös oikeus tehdä omalla kustannuksellaan huoneistossaan kunnossapito- ja muutostöitä. Näistä kunnossapito- ja muutostöistä ei kuitenkaan saa aiheutua haittaa tai vahinkoa taloyhtiölle tai toiselle osakkaalle. Haittaa tai vahinkoa aiheuttaville töille voidaan asettaa ehtoja taikka ne voidaan myös kieltää.
Osakkaalla on ilmoitusvelvollisuus
Osakkaan tulee ilmoittaa kirjallisesti etukäteen sellaisesta työstä, joka voi vaikuttaa taloyhtiön tai toisen osakkaan vastuulla olevaan huoneistoon, tilaan tai rakennuksen osaan. Lähtökohtaisesti osakkaan tulee ilmoittaa lähes kaikesta muusta paitsi maalaus- ja tapetointityöstä. Ilmoitusvelvollisuus on etenkin myös silloin, kun työ vaikuttaa taloyhtiön rakenteisiin tai eristeisiin (vesi-, ääni, lämmöneristeet, hormit, kantavat rakenteet) sekä erillisiin perusjärjestelmiin (vesi-, viemäri, sähkö, ilmanvaihto- ja muut vastaavan kaltaiset järjestelmät). Myös lattiamateriaalin vaihtoa koskee ilmoitusvelvollisuus.
Kunnossapito- ja muutostyöt tulee suorittaa hyvän rakennustavan mukaisesti
Osakas on lähtökohtaisesti vastuussa siitä, että työt suoritetaan hyvän rakennustavan mukaisesti ja niistä ei aiheudu haittaa tai vahinkoa. Hyvällä rakennustavalla tarkoitetaan rakennustöitä koskevia normeja, määräyksiä, suosituksia sekä ohjeita. Tällaisia ovat mm. maankäyttö- ja rakennuslaki ja -asetus, Suomen rakentamismääräyskokoelma, kaupungin rakennusjärjestys, rakennustöiden yleiset laatuvaatimuksen ja muut vastaavat.
Taloyhtiö valvoo
Taloyhtiöllä on oikeus valvoa osakkaan kunnossapito- ja muutostöitä. Tämän oikeuden toteutumiseksi taloyhtiö voi tehdä valvontakäyntejä huoneistoon. Taloyhtiö voi käyttää myös ulkopuolista tarkastusyritystä osakkaan remontin valvontaan. Valvonnasta koituvat kustannukset kuuluvat osakkaalle.
Kunnossapito- ja muutostöistä ilmoittamien
Täytä osakasmuutoksen remontti-ilmoitus Avaasta löytyvältä lomakkeelta hyvissä ajoin ennen suunniteltua kunnossapito- tai muutostyötä. Aloitamme lupahakemuksen käsittelyn yleensä noin viikon kuluttua hakemuksen saannista, pyydämme tarvittaessa lisätietoja sekä ilmoitamme mahdollisista valvontatoimenpiteistä.
Välitöntä korjausta vaativa vika tai vahinko
Akuuteissa tilanteissa ota aina heti yhteyttä taloyhtiön kiinteistöhuollon päivystysnumeroon.
Yhteystiedot löydät rappukäytävien ilmoitustauluilta sekä Avaasta. Täytä lisäksi vikailmoitus Avaassa, jotta me saamme varmasti kaiken tarvittavan tiedon akuutista korjaustarpeesta. Ihmishenkien ja terveyden ollessa vaarassa soita aina ensin hätänumeroon 112! Osakkaalla ja asukkaalla on huolellisuusvelvoite, joka velvoittaa ilmoittamaan vahingoista välittömästi lisävahinkojen ehkäisemiseksi. Välitöntä korjausta vaativia vikoja ja vahinkoja ovat esimerkiksi
- vesivahinko omassa tai naapurihuoneistossa
- vuotava hana tai allasvuoto
- viemäritukos
- tulipalo
Vikailmoitus kiireettömissä vikatilanteissa
Täytä huoneiston vikailmoitus Avaassa joka välittää vikailmoituksen edelleen kiinteistöhuollon asiakaspalveluun.
Yritys
Arkware Oy vaihtoi nimensä Virta Isännöinti Oy:ksi syyskuussa 2017. Nimi vaihdettiin kuvaamaan paremmin sitä, mitä teemme ja miten sen teemme. Tavoitteenamme on hioa isännöintipalvelumme asiakkaidemme näkökulmasta tehokkaiksi, helppokäyttöisiksi ja virtaviivaisiksi. Haluamme tuoda lisää virtaa taloyhtiöihin!
Pala historiaa
Juhlimme pyöreitä vuonna 2020, kun lasissa oli jo 30 vuotta yritystoimintaa!
Vuonna 1990 alkaneen yritystoiminnan aikaan Euroopan karttoja piirrettiin uusiksi, kännykät olivat nykyihmisen silmin halkoja ja poikabändit valloittivat sydämmiä(mme). Yritystoiminnan aloitti insinööri ja isännöitsijä Hannu Koskinen.
Yritys oli ensi perheyritys mutta nykyään omistusta on laajennettu. Nykyään olemme jo kasvaneet niin, että isännöimme asunto- ja asukasmäärää, joka löytyy pienistä kunnista.
Virta Isännöinti Oy tänä päivänä
Nyt on alkamassa sukupolvenvaihdos, jossa yli 30 vuotta alalla toiminut omistaja-yrittäjä Hannu Koskinen on jäämässä enemmän taka-alalle yritystoiminnasta ja nuoremmat uudet isännöitsijät jatkavat menestynyttä yritystä Hannun hyvässä ohjauksessa.
Virta Isännöinti Oy:ssä olemme panostaneet voimakkaasti tekniseen kehitykseen ja ottaneet käyttöömme kattavat sähköiset palvelut Talosivupalvelussa.
Pidämme huolta osaamisemme ylläpidosta ja kehittämisestä kaikilla isännöinnin osa-alueilla ja haluamme tarjota asiakkaillemme nykyaikaiset kehittyneet isännöintipalvelut. Tietotekninen osaaminen on aina ollut keskeisessä roolissa yritystoiminnassamme, ja huolehdimme tunnollisesti toimintavarmuudestamme, tietoturvasta ja laitteiden ylläpidosta.
Virta Isännöinti Oy on vakavarainen yritys, jolle on myönnetty jo vuodesta 2012 Asiakastiedon Suomen vahvimmat platina-sertifikaatti.
Yhteystiedot
Sijainti
Sovithan aina etukäteen tapaamisen, kun tulet käymään toimistollamme.
Itätuulenkuja 1 B
02100 Espoo
asiakaspalvelu@virtaisannointi.fi
puh. 020 733 5050 (puhelun hinta 8,35 snt/puh + 16,69 snt/min)
Asiakaspalvelu hoitaa asioita, jotka liittyvät vastikkeiden, vuokrien ja käyttömaksujen maksamiseen ja perintään, osakasmuutoksiin sekä muuttoilmoituksiin.
Isännöitsijät hoitavat mm. taloyhtiön hallintoon, perus- ja vahinkokorjauksiin sekä osakkaan omiin korjauksiin liittyviä asioita.
HUOM. Kiireettömät vikailmoitukset tehdään ensisijaisesti Avaan kautta. Jos Avaa ei ole käytössänne, niin tehkää vikailmoitus kiinteistöhuollolle.
Aukioloajat
Asiakaspalvelu palvelee puhelimitse:
ma–pe klo 10.00–14.00
Henkilökunta
Laskutustiedot
Virta Isännöinti Oy
Verkkolaskutusosoite
Laskut pyydetään toimittamaan ensisijaisesti verkkolaskuina.
Verkkolaskuosoite: 003708151102 Operaattori: 003721291126 (Maventa)
Isännöimiemme taloyhtiöiden verkkolaskutusosoitteet
Hae verkkolaskutustiedot Tieken verkkolaskuosoittestosta taloyhtiön nimellä osoitteesta https://verkkolaskuosoite.fi